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COMMON PROBLEM
常見(jiàn)問(wèn)題
  • Q指紋驗證失敗怎么辦?
    A確認指紋是否位置放正確;確認自己的手指上是否有污漬。;若是確認前兩點(diǎn)之后,還開(kāi)不了門(mén),建議先使用機械鑰匙先將門(mén)打開(kāi),然后根據產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)上的說(shuō)明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統恢復到出廠(chǎng)設置,等待語(yǔ)音提示重新設置指紋、卡片或密碼。;如果前面三步都無(wú)法排除故障,可以找賣(mài)家或者直接撥打400-800-5919客服服務(wù)熱線(xiàn),進(jìn)行咨詢(xún)。
  • Q卡片刷不出來(lái),刷了沒(méi)反應?
    A先確認刷卡時(shí),是否在刷卡區域;確認是否電源有電;若是確認前兩點(diǎn)之后,還開(kāi)不了門(mén),建議先使用機械鑰匙先將門(mén)打開(kāi),然后根據產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)上的說(shuō)明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統恢復到出廠(chǎng)設置,等待語(yǔ)音提示重新設置指紋、卡片或密碼。;如果前面三步都無(wú)法排除故障,可以找賣(mài)家或者直接撥打400-800-5919客服服務(wù)熱線(xiàn),進(jìn)行咨詢(xún)。
  • Q密碼驗證失敗怎么辦?
    A先確是否密碼記錯;確認是否電源有電;若是確認前兩點(diǎn)之后,還開(kāi)不了門(mén),建議先使用機械鑰匙先將門(mén)打開(kāi),然后根據產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)上的說(shuō)明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統恢復到出廠(chǎng)設置,等待語(yǔ)音提示重新設置指紋、卡片或密碼;如果前面三步都無(wú)法排除故障,可以找賣(mài)家或者直接撥打400-800-5919客服服務(wù)熱線(xiàn),進(jìn)行咨詢(xún)。
  • Q門(mén)從里面打不開(kāi),怎么辦?
    A確認是否有上反鎖。
  • Q為什么第一次喚醒驗證不了,第二次喚醒才能使用?
    A隨著(zhù)產(chǎn)品的更新,我們產(chǎn)品系統的也在升級,在這樣的情況下,一般不會(huì )影響使用,如果真的擔心會(huì )出現故障,可以返廠(chǎng)進(jìn)行程序刷新。
  • Q產(chǎn)品過(guò)了保修期,需要更換配件,配件價(jià)格大概是多少?
    A依據不同配件,價(jià)格有所差異,深圳市凱迪仕智能科技有限公司有全國統一配件標準??勺稍?xún)當地代理商,或直接撥打全國客服熱線(xiàn):400-800-5919
加盟熱線(xiàn):400-800-3756
售后熱線(xiàn):400-800-5919
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